クレジットカード決済でお申し込みいただいた皆様への返金処理は、10月19日(月)17:00までにすべて正常に完了しております。
ご自身のお申し込み分に関する個別の返金状況や金額については、お申込状況照会ページにてご確認いただけます。
■ お申し込み状況照会ページ
https://member.rockinonstore.jp/dashboard
アプリ内「マイチケット」＞「rockin'on store お申込状況照会」＞「ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2026 払い戻しのご案内」からもご確認いただけます。
クレジットカード決済では、返金は口座へのお振込ではなくクレジットカード会社経由での精算となります。
「キャンセル通知が来ていない」「明細で確認できない」といった場合も、弊社からの返金処理は完了しておりますのでご安心ください。
後日、クレジットカードのご利用明細にてご確認ください。
弊社での返金処理の完了後、クレジットカード会社での処理が完了し、明細へ反映されるまでには数週間〜2ヶ月程度かかる場合がございます。
12月頃までお待ちいただいてもご利用明細に反映されない場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
利用店舗名は「ロッキング オン ストア」もしくは「rockin’on store」となります。
※全額返金でない場合（セット券の場合など）は、差額分の請求が新たに行われ、チケット購入時にお支払いいただいた全額が別途返金される場合がございます。
※他のご利用分がある場合は、カード会社側で相殺処理となる場合がございます。
入場チケット・クロークチケット代金の払い戻し、ならびにオフィシャルグッズ プレオーダーの対応につきましては、以下にてご案内しております。
期間内の申請やお手続きが必要となる場合がございますので、必ずご確認いただくようお願いいたします。
▼詳細はこちら
入場チケット・クロークチケットの払い戻しについて
オフィシャルグッズ プレオーダーの払い戻しについて
受付期間終了後の参加者人数の変更・参加者の変更・キャンセルなどはできません。12月に実施予定の公式リセールへご出品ください。
お申し込みいただいた際にご登録いただいた顔写真にて入場時に顔認証を行いますので、公式リセール以外で第三者へチケットをお譲りいただくことはできません。
公式リセールでは、代表者・同行者に関わらず、ご参加いただけなくなった方のチケットのみを出品いただくことが可能です。
なお、チケットは代表者・同行者それぞれの「Jフェス」アプリに個別に発券が行われ、それぞれで入場が可能となりますので、ご一緒にご来場いただく必要はございません。万が一どなたかがご来場いただけなくなった場合でも、他の方のみでご参加いただくことも可能です。
COUNTDOWN JAPAN 26/27 の公式リセールは12月に実施予定です。
お申し込みいただいた際にご登録いただいた顔写真にて入場時に顔認証を行いますので、公式リセール以外で第三者へチケットをお譲りいただくことはできません。
※公式リセールは、購入を希望するお客様がいらっしゃった場合にのみ成立し、チケット代金をご返金するサービスとなります。必ずしも返金をお約束するものではございません。
※公式リセールは1度のみ実施し、イベント開催初日の約1〜2週間前に終了予定となります。リセール終了後にご参加いただけなくなった場合の出品はできません。
※リセール終了後の再リセールや、期間中に出品が完了しなかったチケットのキャンセル・参加者変更は一切出来ません。
※リセールが成立せず不成立となってしまった場合に限り、特定のご友人やご親族にお譲りいただくこと（指定譲渡）が可能です。
※代表者・同行者に関わらず、ご参加いただけなくなった方のチケットのみを出品いただくことも可能です。
その他、出品方法などの詳細につきましては、リセール開始時に改めてご案内いたします。
11月下旬を予定しております。開始時には「Jフェス」アプリや公式サイトにてお知らせいたします。
前方エリアの事前抽選にご参加いただけるのは、先行受付にてチケットをご購入いただいた方のみとなります。公式リセールでの購入は対象となりませんのでご注意ください。
その他、前方エリアに関する詳細は、お申込開始時に改めてご案内いたします。
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